Política de envío

En Elite Sevilla trabajamos para que tus pedidos sean procesados y entregados de manera rápida y eficaz. A continuación, te proporcionamos toda la información relacionada con nuestros envíos y entregas.

Zonas de entrega

Realizamos envíos a clientes dentro de España. Si durante el proceso de compra tu país no aparece como opción disponible, puedes escribirnos a info@elitesevilla.com para consultar la posibilidad de organizar un envío especial.

Métodos de envío en España

Para los envíos nacionales colaboramos con empresas de transporte reconocidas y fiables, entre ellas:

  • Correos: servicio postal nacional con amplia cobertura.

  • SEUR: entregas rápidas tanto a domicilio como en puntos de recogida.

  • MRW: servicio flexible con cobertura en todo el territorio nacional.

  • GLS: operador logístico eficiente en España y Europa.

Costes de envío

Los gastos de envío se calculan en función del peso del pedido y la dirección de entrega. Durante el proceso de pago, el importe final se mostrará automáticamente según el método de envío seleccionado.

Envío gratuito

Ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen un importe mínimo determinado. Si esta opción está disponible, el importe requerido se indicará claramente durante el proceso de compra.

Plazos de entrega

Nuestro objetivo es que recibas tu pedido lo antes posible. El plazo estimado de entrega es de 5 a 11 días laborables, dividido de la siguiente manera:

  • Preparación del pedido: 1–3 días laborables
    Incluye la confirmación del pedido, control de calidad y embalaje.

  • Envío y tránsito: 4–8 días laborables
    El tiempo puede variar según la ubicación del destinatario y el tránsito desde nuestro centro logístico internacional.

Nota: Durante periodos promocionales o días festivos, los plazos de entrega pueden verse ligeramente afectados.

Confirmación y seguimiento del pedido

Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 24 a 48 horas (excepto fines de semana y festivos). Tras el envío, te enviaremos un número de seguimiento para que puedas comprobar el estado de tu paquete en todo momento.

Envíos internacionales

También realizamos envíos internacionales mediante empresas de mensajería de confianza como DHL Express y UPS. Ten en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles u otros cargos según la legislación del país de destino, los cuales deberán ser asumidos por el cliente.

Paquetes no entregados o no recogidos

En caso de que un paquete no pueda ser entregado debido a una dirección incorrecta o no sea recogido dentro del plazo establecido, los costes de devolución y cualquier gasto adicional serán responsabilidad del cliente.

Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos por circunstancias ajenas a nuestro control, como condiciones meteorológicas o incidencias logísticas. En tal caso, te informaremos lo antes posible y trataremos de ofrecerte la mejor solución.

¿Tienes alguna duda sobre el envío o la entrega de tu pedido?
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte en:
📧 info@elitesevilla.com