Política de Privacidad de Elite Sevilla

La presente Política de Privacidad explica cómo Elite Sevilla (“el sitio web”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, utilizas nuestros servicios o realizas una compra a través de elite-sevilla.es (el “sitio web”), así como cuando te comunicas con nosotros por cualquier otro medio en relación con el sitio (conjuntamente, los “servicios”).

En esta Política de Privacidad, los términos “tú” y “tu” se refieren a cualquier usuario de los servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuyos datos personales podamos tratar conforme a esta política.

Te recomendamos leer atentamente esta Política de Privacidad.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales, normativos u operativos. En caso de actualización, publicaremos la versión revisada en el sitio web, actualizaremos la fecha de la última modificación y adoptaremos las medidas exigidas por la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos tu información personal

Para poder ofrecerte nuestros servicios, recopilamos y utilizamos información personal procedente de distintas fuentes. El tipo de información que recopilamos depende de cómo interactúas con nuestro sitio web y servicios.

Además de los fines específicos descritos a continuación, podemos usar tu información personal para comunicarnos contigo, mejorar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones y proteger nuestros derechos, así como los de nuestros clientes y terceros.

Qué información personal recopilamos

Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a cualquier dato que permita identificarte directa o indirectamente.

Información que nos proporcionas directamente

Podemos recopilar información que tú mismo nos facilitas al utilizar nuestros servicios, como por ejemplo:

Datos de contacto: nombre y apellidos, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Datos de pedidos: información de facturación y envío, confirmaciones de pago, correo electrónico y teléfono.
Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña y otra información necesaria para proteger tu cuenta.
Atención al cliente: contenido de los mensajes o consultas que nos envíes a través del sitio web.

Algunas funcionalidades requieren proporcionar estos datos. Si decides no hacerlo, es posible que ciertas funciones no estén disponibles.

Información recopilada automáticamente

También recopilamos de forma automática información relacionada con el uso que haces del sitio web (“datos de uso”), mediante cookies y tecnologías similares. Esta información puede incluir:

Actividad en el sitio web o en tu cuenta.
Datos del dispositivo, navegador, sistema operativo, dirección IP y conexión de red.

Información procedente de terceros

Podemos recibir información de terceros que colaboran con nosotros, como por ejemplo:

Plataformas de comercio electrónico como Shopify, que alojan y gestionan nuestro sitio web.
Proveedores de pago que procesan tus transacciones de forma segura.
Herramientas de análisis y marketing que utilizan cookies, píxeles o tecnologías similares.

Toda la información obtenida de terceros será tratada conforme a esta Política de Privacidad.

Cómo utilizamos tu información personal

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:

Prestación de servicios y gestión de pedidos

Procesar pagos, gestionar pedidos, organizar envíos, tramitar devoluciones o cambios, administrar tu cuenta y enviarte comunicaciones relacionadas con tus compras.

Marketing y comunicaciones

Enviarte información promocional y comercial por correo electrónico, SMS u otros medios, así como mostrarte anuncios relacionados con nuestros productos. Cuando sea necesario, este tratamiento se basará en tu consentimiento o en nuestro interés legítimo conforme al RGPD.

Seguridad y prevención del fraude

Detectar y prevenir actividades fraudulentas, ilegales o no autorizadas, y proteger la seguridad del sitio web y de nuestros usuarios.

Atención al cliente y mejora del servicio

Responder a tus consultas, ofrecer soporte y mejorar continuamente nuestros servicios y la experiencia del usuario.

Cookies

Elite Sevilla utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y mejorar nuestros servicios.

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies. Ten en cuenta que esto puede afectar a la funcionalidad del sitio web.

Para más información sobre las cookies utilizadas por Shopify, puedes consultar su política correspondiente.

Cómo compartimos tu información personal

Podemos compartir tu información personal en determinadas situaciones, tales como:

Con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (pagos, logística, alojamiento web, análisis de datos, atención al cliente).
Con socios comerciales y de marketing, conforme a sus propias políticas de privacidad.
Cuando tú lo autorices expresamente.
Para cumplir obligaciones legales o en el marco de una operación empresarial (fusión, venta, reorganización).

No vendemos ni utilizamos datos personales sensibles sin tu consentimiento.

Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos intencionadamente datos personales de niños. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para proceder a su eliminación.

Seguridad y conservación de los datos

Adoptamos medidas razonables para proteger tu información personal, aunque ningún sistema es completamente seguro. Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política o según lo exija la ley.

Tus derechos

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Solicitar la rectificación o eliminación de tus datos.
Limitar u oponerte al tratamiento.
Solicitar la portabilidad de los datos.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de los medios indicados más abajo. No te discriminaremos por ejercer tus derechos.

Usuarios internacionales

Tu información puede ser transferida y tratada fuera de tu país de residencia. En caso de transferencias fuera del EEE, aplicaremos las garantías legales correspondientes conforme al RGPD.

Cómo contactarnos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

📧 info@elitesevilla.com

Salvo que se indique lo contrario, Elite Sevilla es la responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la legislación vigente.

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